بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه مالی و سیاستهای زیست محیطی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه مالی و سیاستهای زیست محیطی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه مالی و سیاستهای زیست محیطی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق توسعه…

  • مبانی نظری و پیشینه نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی

    مبانی نظری و پیشینه نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی دانلود مبانی نظری و پیشینه نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 12 2 - 1ادبیات تحقیق…

  • پیشینه و مبانی نظری توزیع فضایی امکانات و خدمات شهری

    پیشینه و مبانی نظری توزیع فضایی امکانات و خدمات شهری دانلود پیشینه و مبانی نظری توزیع فضایی امکانات و خدمات شهری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 - مفهوم عدالت در…

  • اثرات داروها بر روي‌ وضعيت‌ تغديه‌اي‌ افراد

    اثرات داروها بر روي‌ وضعيت‌ تغديه‌اي‌ افراد برچسب ها: اثرات داروها بر روي‌ وضعيت‌ تغديه‌اي‌ افراد تداخل‌ بين‌ دارو و مواد غذايي‌ اثرات داروها بر روي‌ دريافت‌ مواد غذايي‌ اثرات داروها بر روي‌ جذب‌ مواد مغذي‌اثرات داروها بر روي‌ متابوليسم‌…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق کارآفريني

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق کارآفريني دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق کارآفريني دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 - مقدمه 10 2 - 2 - کارآفريني 11 2 - 2…

  • پیشینه و مبانی نظری تاثیر جهانی شدن بر شدت انرژی در ایران

    پیشینه و مبانی نظری تاثیر جهانی شدن بر شدت انرژی در ایران دانلود پیشینه و مبانی نظری تاثیر جهانی شدن بر شدت انرژی در ایران دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات تنظیم هیجان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات تنظیم هیجان دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات تنظیم هیجان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : مقدمه تعریف هیجان ویژگی هیجان ¬ ها عوامل…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش ابعاد و مولفه های هوش معنوی(فصل دوم پایان نامه)

    ادبيات نظري هوش معنوی,پيشين,پيشينه پژوهش پايان نامه هوش معنوی,پيشينه نظري نظریه های هوش معنوی,چارچوب نظري هوش معنوی,دانلود مباني نظري مولفه های هوش معنوی,فصل دوم مدل های هوش معنوی,مباني نظري هوش معنوی,مباني نظري و پيشينه پژوهش ابعاد هوش معنوی دانلود فایل…

  • بررسی درآمدهای دولت و درآمدی بر پذیرش مسئولیت کیفری اشخاص

    بررسی درآمدهای دولت و درآمدی بر پذیرش مسئولیت کیفری اشخاص برچسب ها: مسئولیت دولت بیت المال خسارت قاعده لایبطلبررسی درآمدهای دولت و درآمدی بر پذیرش مسئولیت کیفری اشخاصدرآمدهای دولت و درآمدی بر پذیرش مسئولیت کیفری اشخاصانواع درآمدهای دولتمنابع درآمد دولتدرآمدهای…

  • پاورپوینت ارتباط

    پاورپوینت ارتباط برچسب ها: عناصر ارتباط چیستتعریف ارتباط موثرانواع ارتباط موثراجزای ارتباطاهمیت ارتباطموانع ارتباطاهمیت ارتباط موثرارتباطات رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ارتباط دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع ارتباط،در قالب…

  • گزارش تخصصی دبیر زمین شناسی : افزایش توانایی دانش آموزان در حفظ اصطلاحات درس زمین شناسی

    گزارش تخصصی دبیر زمین شناسی : افزایش توانایی دانش آموزان در حفظ اصطلاحات درس زمین شناسی برچسب ها: دانلود رایگان گزارش تخصصی دبیرانفرم خام گزارش تخصصی معلمانگزارش تخصصی معلمان اول ابتدایی رایگانگزارش تخصصی ریاضی رایگانگزارش تخصصی ریاضی متوسطه دومگزارش تخصصی…

  • ادبیات نظری تحقیق چغندرقند، مخازن بانک بذر، گیاهان پوششی

    ادبیات نظری تحقیق چغندرقند، مخازن بانک بذر، گیاهان پوششی دانلود ادبیات نظری تحقیق چغندرقند، مخازن بانک بذر، گیاهان پوششی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل خلاصه ای از کار : - خصوصیات گیاهی چغندرقند…

  • پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دوازدهم

    پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دوازدهم برچسب ها: پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دوازدهم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دوازدهم دسته بندي : ریاضی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس…

  • قالب پاورپوینت حقوق شماره 1

    قالب پاورپوینت حقوق شماره 1 دانلود قالب پاورپوینت حقوق شماره 1 دسته بندي : حقوق جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت حقوق شماره 1 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و ……

  • ادبیات نظری تحقیق و پیشینه آموزش و توسعه

    ادبیات نظری تحقیق و پیشینه آموزش و توسعه دانلود ادبیات نظری تحقیق و پیشینه آموزش و توسعه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل آموزش و توسعه مقدمه سالهاست این اعتقاد وجود دارد که آموزش…

  • پاورپوینت با موضوع ارزشیابی توصیفی

    پاورپوینت با موضوع ارزشیابی توصیفی دانلود پاورپوینت با موضوع ارزشیابی توصیفی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل ارزشیابی توصیفی الگویی کیفی است که سعی می کند به عمق و کیفیت یادگیری همه جانبه دانش…

  • بررسی میزان گرایش دبیران آموزش و پرورش به برنامه های توانمندسازی نیروی انسانی ورابطه آن بارضایت شغلی

    بررسی میزان گرایش دبیران آموزش و پرورش به برنامه های توانمندسازی نیروی انسانی ورابطه آن بارضایت شغلی برچسب ها: دانلود پایان نامه بررسی میزان گرایش دبیران آموزش و پرورش به برنامه های توانمندسازی نیروی انسانی ورابطه آن بارضایت شغلیپروژه بررسی…

  • نظام برنامه ریزی شهر در هلند

    نظام برنامه ریزی شهر در هلند دانلود نظام برنامه ریزی شهر در هلند دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل نظام برنامه ریزی شهر در هلند فهرست مقدمهچارچوب قانونی حکومت‌های محلی و برنامه‌ریزی توسعه شهریتعریف…

  • مباني نظري پژوهش و تحقيقات پيشین اجتناب و فرار مالیاتی و گزارشگری مالی (فصل دوم حسابداری)

    پيشينه نظري پيدايش فرار,دانلود مباني نظري اجتناب از مالیات,فصل دوم پايان نامه ارشد گزارشگري مالي,مباني نظري مفهوم اجتناب مالياتي,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) فرار مالیاتی,نظریه تمايز فرار مالياتي و اجتناب مالياتي,نظریه های فرار از مالیات دانلود فایل اصلی…

  • پاورپوینت خصوصیات فیزیکوشیمیائی از اصلاح شیمیایی نشاسته ذرت به رفتار رئولوژیکال، انحطاط و فیلم تشکیل

    پاورپوینت خصوصیات فیزیکوشیمیائی از اصلاح شیمیایی نشاسته ذرت به رفتار رئولوژیکال، انحطاط و فیلم تشکیل برچسب ها: میکروسکوپ الکترونی اسکن نشاسته ژلاتینه شدن تعلیق خواص مواد نشاسته ای چسباندنبررسی خصوصیات فیزیکوشیمیایی نشاسته ورود ريشه در ترکیب ویژگی چسباندن از نشاسته…

  • پيشينه پژوهش پايان نامه شبکه های اجتماعی

    پيشينه پژوهش پايان نامه شبکه های اجتماعی دانلود پيشينه پژوهش پايان نامه شبکه های اجتماعی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل شبكه اجتماعي رسانه ‎ های اجتماعی بنا بر يک تعريف ، رسانه ‎…

  • پیشینه و مبانی نظری سبک های مقابله

    پیشینه و مبانی نظری سبک های مقابله دانلود پیشینه و مبانی نظری سبک های مقابله دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل سبکهای مقابله از اوايل دهه 1970 بسياري از محققان به مطالعه پاسخهاي هوشيار…

  • ادبیات نظری تحقیق دوستی از نظر قران

    ادبیات نظری تحقیق دوستی از نظر قران دانلود ادبیات نظری تحقیق دوستی از نظر قران دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل دوستی از دیدگاه قرآن سنجری ( 1391 ) در پایان نامه تحفه الهی : دوستی…

  • پیشینه و مبانی نظری بهزیستی روان شناختی

    پیشینه و مبانی نظری بهزیستی روان شناختی دانلود پیشینه و مبانی نظری بهزیستی روان شناختی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پیشینه و مبانی نظری بهزیستی روان‌شناختی امروزه دیدگاه جدیدی در علوم وابسته به…

  • پاورپوینت زیست سوم دبیرستان با موضوع دستگاه ایمنی

    پاورپوینت زیست سوم دبیرستان با موضوع دستگاه ایمنی برچسب ها: سیستم ایمنی بدن pptسیستم ایمنی بدن چیستایمنی سلولیسیستم ایمنی چیستسرباز های دفاعی بدن را نام ببریدپاسخ ایمنی اولیه و ثانویهاپسونیزه شدن یعنی چهآزمایش سیستم ایمنی بدن رفتن به سایت اصلی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهداشت روانی و سلامت روانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهداشت روانی و سلامت روانی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهداشت روانی و سلامت روانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق بهداشت روانی وسلامت…

  • طرح لایه باز برچسب خشکبار زنجبیل

    طرح لایه باز برچسب خشکبار زنجبیل دانلود طرح لایه باز برچسب خشکبار زنجبیل دسته بندي : کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات : طرح لایه باز برچسب خشکبار زنجبیل ، طراحی شده با برنامه فتوشاپ ، لایه…

  • پاورپوینت تنوع گياهي و پراكنش گياهان دارويي استان همدان

    پاورپوینت تنوع گياهي و پراكنش گياهان دارويي استان همدان برچسب ها: انواع گیاهان داروییعکس گیاهان داروییخاصیت گیاهان داروییتحقیق در مورد گیاهان داروییجدول گیاهان داروییخواص و شکل گیاهان داروییتصاویر گیاهان دارویی با اسم و خواصتاریخچه گیاهان دارویی رفتن به سایت اصلی…

  • گزارش تخصصی بررسی مسائل و مشکلات دانش آموزان خوابگاه و تلاش برای رفع آنها

    گزارش تخصصی بررسی مسائل و مشکلات دانش آموزان خوابگاه و تلاش برای رفع آنها برچسب ها: سرپرست خوابگاهدانش آموزان خوابگاهیمشکلات دانش آموزان خوابگاهیراه حل ها رفتن به سایت اصلی گزارش تخصصی بررسی مسائل و مشکلات دانش آموزان خوابگاه و تلاش…

  • پیشینه ومبانی نظری تحقیق تاریخچه کیفیت

    پیشینه ومبانی نظری تحقیق تاریخچه کیفیت دانلود پیشینه ومبانی نظری تحقیق تاریخچه کیفیت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل تاریخچه کیفیت 2 - 1 - 2 مفاهيم و تعاريف كيفيت : 2 - 1…

  • پیشینه و مبانی نظری تاثير سرمايه اجتماعي در توسعه پايدار شهري

    پیشینه و مبانی نظری تاثير سرمايه اجتماعي در توسعه پايدار شهري دانلود پیشینه و مبانی نظری تاثير سرمايه اجتماعي در توسعه پايدار شهري دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 - مقدمه…

  • پیشینه و مبانی نظری میل به دانستن و تلاش برای فهمیدن

    پیشینه و مبانی نظری میل به دانستن و تلاش برای فهمیدن دانلود پیشینه و مبانی نظری میل به دانستن و تلاش برای فهمیدن دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل میل به دانستن و تلاش…

  • پیشنه و ادبیات نظری تنیدگی حرفه ای ,تنیدگی ارتباطی ،رضایت شغلی

    پیشنه و ادبیات نظری تنیدگی حرفه ای ,تنیدگی ارتباطی ،رضایت شغلی دانلود پیشنه و ادبیات نظری تنیدگی حرفه ای ,تنیدگی ارتباطی ،رضایت شغلی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظر وپیشینه تحقیق تنیدگی…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع قلم نوري

    دانلود پاورپوینت با موضوع قلم نوري برچسب ها: قلم نوري چيستانواع قلم هاي نوريراهنمای خرید قلم نوریقلم نوری برای نوشتنقلم نوری دست دومبهترین قلم نوری برای طراحیقلم نوری برای تدریسقلم نوری جنیوس رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع…

  • مبانی نظری راهبردهای افزایش اثربخشی نیروی کار

    اثربخشی,مبانی نظری راهبردهای افزایش اثربخشی نیروی کار,نیروی کار دانلود فایل اصلی مبانی نظری راهبردهای افزایش اثربخشی نیروی کار از سایت دانلود فایل مبانی نظری تحقیق راهبردهای افزایش اثربخشی نیروی کار در حجم 27 صفحه و در قالب word و قابل…